Seguimiento de pedido

En RAIXOR queremos que sepas en todo momento dónde está tu pedido. Así funciona el seguimiento:

1. Confirmación de compra

Apenas se aprueba tu pago, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.

2. Preparación del pedido

Tu pedido es revisado y embalado en nuestro centro de despacho. Este proceso toma entre 24 y 48 horas hábiles.

3. Despacho y número de seguimiento

Trabajamos con el courier que ofrezca mejor cobertura, rapidez y seguridad según tu zona de destino. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento (tracking) para que puedas revisar el estado de tu envío directamente en el sitio del courier asignado.

4. ¿No recibiste tu correo de seguimiento?

Revisa tu carpeta de spam o promociones. Si aún no lo encuentras, escríbenos por WhatsApp indicando tu número de pedido y te ayudamos a rastrearlo.

Para conocer los plazos estimados de entrega según tu comuna, visita nuestra página de Envíos.